Chính Sách Bảo Mật wr88

wr88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, nhật ký đăng nhập và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).

wr88 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh live chat và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin tài khoản (người dùng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo tài chính và kiểm toán nội bộ.

wr88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe...) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền, wr88 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu ẩn danh để đánh giá tính công bằng và bảo mật của hệ thống.

Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với wr88 trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

wr88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên làm việc. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng wr88.

wr88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý về AML (chống rửa tiền).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Nhật ký hệ thống (logs): Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo nhật ký, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu chuẩn của wr88.

wr88 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn tài khoản:

• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — wr88 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động (địa điểm khác, thiết bị lạ) và gửi cảnh báo tức thì đến email/số điện thoại đăng ký.
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc đối với tất cả giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.
• Tự động đăng xuất sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. wr88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vô tình để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây tại wr88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. wr88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

wr88 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin tài chính của bạn:

• Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa đều được mã hóa end-to-end.
• wr88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên máy chủ — chỉ lưu token đại diện được cấp bởi đơn vị thanh toán.
• Hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực phát hiện và chặn các giao dịch đáng ngờ trước khi xử lý.
• Người dùng nhận thông báo tức thì qua SMS/email cho mỗi giao dịch nạp và rút tiền thành công.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, wr88 cam kết thực hiện các bước xử lý sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát tự động phát hiện sự cố trong vòng tối đa 1 giờ kể từ khi xảy ra.
• Thông báo khẩn cấp: Người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm.
• Khắc phục và bồi thường: wr88 triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức và đánh giá mức độ thiệt hại để có phương án hỗ trợ người dùng phù hợp.
• Báo cáo: Các vi phạm nghiêm trọng sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của wr88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng wr88
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu - [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên

wr88 cam kết xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi bằng văn bản rõ ràng, minh bạch.